흥국생명 보험회사? 생명 보험 회사알아보기

흥국생명 보험회사? 생명 보험 회사알아보기

생명 보험 회사 흥국생명 보험회사?

2009년 8월 4일 오전 10시30분경 흥국생명 콜센터를 통하여 약관대출을 받을까 해서 전화했습니다. 콜센터 직원이 보안카드를 발급받아야 한다고 해서 본사를 내방해야 한다고 하길래 10시40분경 출발해서 광화문지점으로 갔습니다. 본인이 직접 찾아간겁니다.
보안카드 와 출금계좌를 설정해주신다고 하길래 해달라고 하였더니 통장을 안들고와서 안된다고 하더군요. 그래서 필요한 서류가 통장사본이냐 물어보니 사본만 있으면 되는줄 알고 제 직원에게 전화를 해서 통장사본 복사를 해서 메일로 발송을 하면 안되겠느냐 했더니 안된다더군요. 하하 보험계약 본인이 직접 찾아가서 내방하였더니 통장사본이 없어서 오늘 날씨 약30도 가만히 있어도 짜증이 밀려오는 더위에 일부러 찾아갔더니 통장사본이 없어서 다시 와야 한다? 흥국생명에 암보험 가입을 제가 어떻게 했는지 알려드려야 겠군요. 2003년도 전화로 상담을 받고 전화로 계약을 했습니다. 자기들이 필요할때에는 육성녹음까지 하면서 계약을 이루어 내시더군요. 그리고 2009년 8월 4일 오늘날짜로 해지 했습니다. 짜증나더군요. 콜센터 팀장님 고객에게 흥국생명 회사에서 내새운 규정을 주입시키지 마십시오. 오늘 일처리 하나 아주 간단한 서류문제하나로 인하여 고객센터 팀장님 과 저는 하루일과가 망쳤습니다. 제가 생각한 보험회사는 고객을 먼저 생각하는 보험회사이길 바랬지만 흥국생명은 안그렇군요. 그래서 6년간 이어온 계약 해지했습니다. 당신들 흥국생명에 나하나 계약 놓쳤다고 망하지는 않겠지요. 다만 앞으로도 이런식으로 고객을 상대한다면 과연 흥국생명이 살아남을수 있을까 의문이 드는군요. 어차피 내가 상관할바는 아니겠지만 마지막으로 주체할수없이 화가 나서 이렇게 글 몇자 적습니다. 비록 암보험중에서 가장 싼편에속하는 38,000 가량 정도 되지만 6년간 이어온 계약입니다. 그깟 "통장사본" 하나때문에 6년간 이어온 계약을 해지 하게 만드십니까 ? 그렇게 융통성이 없어서 어떻게 "보험" 이라는 거대한 회사를 이루어 내셨는지 궁금하네요.앞으로 흥국생명하고는 거래가 없으니 잘되는지 지켜보도록 하죠. 그렇게 "고객"보다 회사규정을 잘 지키는 "흥국생명" 얼마나 크게 되는지 죽기전까지 잊어버리지 않겠습니다. 보험하나 깨고 이렇게 화가나는일은 이번이 처음이네요.

 

질문 요약해서 쓰겠습니다.

 

1) 약관대출 및 해지를 요청할경우 "꼭" "통장 및 사본" 이 있어야 하는건가요?

 

2) 그런데 어떻게 마지막에 해지를 요청할때는 통장 사본이 없어도 해주는건가요?

 

3) 막상 고객이 해지 요청할때는 사본없이도 해주면서 송금계좌 설정을 할때에는 안되는게 말이 되는건가요?

 

빠른답변 부탁드립니다. 내공 50 걸어요~

생명 보험 회사
추천 비교&검색사이트 바로가기
클릭하시면 생명 보험 회사관련 추천사이트를 보실 수 있습니다.























여러가지 상황을 안본 상태에서 질문만 읽고 답변 드립니다.   1) 약관대출 및 해지를 요청할경우 "꼭" "통장 및 사본" 이 있어야 하는건가요?   보험사마다 기준은 다르지만 대체적으로 보험료 자동이체 했던 통장으로 입금을 하는데요. 3개월 이상 자동이체 된 통장에 한해서 합니다.   만약,  2개월전에 자동이체 통장을 변경했다면 수령 받을 통장 사본이나 통장을 지참하거나, 혹은 해지 및 약관 대출이 콜센터에서 가능하다면 팩스 발송도 가능합니다. (이때는 신분증 사본도 같이 첨부를 하는 경우가 많습니다.)   2) 그런데 어떻게 마지막에 해지를 요청할때는 통장 사본이 없어도 해주는건가요?   이체를 원할 경우 위와 같은 형식으로 진행되며,,본인이 직접 내방하셨기 때문에 현금수령이 가능하므로 통장 사본이 없어도 해지가 되었던 것 같습니다.   3) 막상 고객이 해지 요청할때는 사본없이도 해주면서 송금계좌 설정을 할때에는 안되는게 말이 되는건가요?   이 부분은 해당 보험사 마다 기준이 상이하므로 답답하시겠지만 정확한 안내가 어렵네요.   만약 창구 직원분이 좀 더 융통성을 발휘 해서 통장 사본을 팩스로 받겠다고 했다면 좀 더 적절하게 대처가 되지 않았을까 싶네요..   위 안내해드린 부분은 다른 보험사에 해당 되는 부분이므로 님께서 문의한 보험사 기준은 다를 수 있습니다. 기분은 안좋겠지만..그 직원분도 업무 규정에 따라 일을 한 것이기 때문에 답답하시고 속상하시더라도 이미 해지를 했으니 노염을 푸시기 바래요..^^;;;    
계약자 명의와 자동이체 통장 명의가 동일시에는 콜센타를 통해 간단한 본인 확인 절차 후 약관대출을 자동이체 통장으로 입금해 드립니다. 문제는 상이할 경우는 본인 확인절차로 인해 본인 통장사본이 필요하겠네요..   통장사본이 필요한 경우는 계약자명의의 자동이체 통장이면 상관이 없지만 그렇지 않을경우에는 필요합니다.


생명 보험 회사흥국생명 보험회사?