암 보험 무배당암보험 관련 질문입니다.
안녕하세요.
저희 아버님께서 1994년에 신한생명보험주식회사 제품중 무배당암보험에 가입 하셨습니다.
10년 납입에 20년 보장이며, 가입시 보장내역, 보험증권, 청약서, 종합안내서 이렇게 받으셨습니다.
그런데 2009년 10월달에 제 여동생이 갑상선으로 수술을 받고 아직도 치료를 받고 있습니다. 얼마전에 아버님이 보험증 정리를 하시다가 보시고 보험회사에 전화를 했더니... 자녀는 22세 이하만 보장을 받을수 있다고 합니다. 제 여동생은 올해 30살입니다.
전화를 받고 상담해주시는 분의 말에 의하면 약관에 보면 자녀는 22세 이하만 해당 된다고 나왔다고 하더군요. 그런데 저희 아버님은 그당시 자녀 나이 22세이하란 말은 듣지 못하셨고, 약관이 적힌 것도 받지 못하셨습니다. 보장내역,보험증권,청약서,종합안내서 <== 받은곳엔 배우자 60%, 자녀 40% 보험금을 받을수 있다고만 써있습니다.
그당시 저와 저희 누나는 22세가 넘었고 해당하는건 제 여동생만 22세 이하 였습니다. 나이 제한이 있다는건 매우 중요한 사항인데... 그런걸 설명 안해주고, 또한 보장내역이나 청약서, 종합안내서등에 왜 그런 설명을 안해놓고 깨알같이 적혀 있을 약관책에 22세 이하만 해당 된다고 이제 와서 전화상으로 말을 하면 어쩌란 겁니까?
그것도 저희 아버님은 약관책자도 못받으셨다고 합니다. 보장내역 증서를 보니 표 마지막칸이 큼지막하게 비어 있더군요. 그런곳에 왜?!!! 22세 이하란 글자를 안써 넣었을까요? 또한 20년 보장인데 자녀 나이를 22세 이하로 제한 한다면 이건 안주겠다는거 아닌가요? 설명도 안해주고....
결국 자녀에 대한 보상은 안해주겠다. 그냥 보험 가입시 미끼로 자녀에 대한 보장을 해준다!! 설명시 자녀 제한 나이는 설명 안해준다!!
머 이런식으로 팔아 먹겠다 이거 아닌가요?
아무리 생각 해도 이건 아니다 싶고 억울합니다. 홈페이지에 찾아 들어가봐도 보장내역 내용이 똑같이 있지만 거기에도 자녀 나이 22세 란 말은 없습니다.
저희 같은 경우에 어떻게 해야 할지 좀 조언좀 해주세요.
전문가나 이런일에 잘 아시는분의 명쾌한 답변 기달립니다.
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